Spotify a subi une panne mercredi qui semble empêcher l’application de se connecter à Internet.
Mise à jour 15h20.: Enfin, quelques minutes après avoir publié cet article, Spotify semble fonctionner à nouveau. Il est à nouveau possible de jouer des chansons complètes sur la version PC de l’application ou de rechercher des chansons sur la version mobile. Spotify n’a pas encore expliqué la cause de la panne.
Bonnes nouvelles! Tout est bon pour aller et l’air heureux. Vous rencontrez toujours des problèmes? Donner @SpotifyCares un tweet.
– Statut Spotify (@SpotifyStatus) 19 août 2020
Dans un tweet, le service de streaming musical accueille cette solution rapide: « Bonne nouvelle! Tout fonctionne à nouveau et tout le monde a l’air heureux. Avez-vous encore des inquiétudes? Contactez @SpotifyCares sur Twitter».
Article de 15 h 05: Ce mercredi après-midi, Spotify est victime d’une panne. L’application semble incapable de se connecter à Internet. Il est donc impossible d’utiliser le moteur de recherche ou d’accéder aux suggestions de lecture.
Au sein de Frandroid, nous avons reçu plusieurs messages d’erreur sur l’application Spotify lancée sur Android. Parfois, différents messages indiquant « Une erreur s’est produite. Nouvelle tentative? », « Désolé, une erreur s’est produite. Une erreur s’est produite. Réessayez. » Ou « Une erreur s’est produite. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez ».
Chansons qui commencent trois secondes avant de s’arrêter
Nos collègues américains de The Verge ont fait le même constat. Ils signalent la musique qui commence à jouer pendant quelques secondes avant que la lecture s’arrête et un message d’erreur apparaît à l’écran. Notez cependant que le problème ne semble pas affecter les morceaux déjà enregistrés localement sur votre smartphone ou ceux que vous avez écoutés récemment, ceux-ci étant stockés dans le cache de votre appareil. Nous avons pu reproduire le bug sur un PC, mais pas sur un smartphone.
Nous sommes conscients de certains problèmes en ce moment et nous les vérifions! Nous vous tiendrons au courant.
– Statut Spotify (@SpotifyStatus) 19 août 2020
Sur Twitter, le compte officiel de Spotify Status indique qu’il a connaissance de cette panne: «Nous rencontrons des difficultés et nous vérifions les problèmes. Nous vous tiendrons au courant », déclare la plateforme de streaming musical.
Nous avons demandé plus d’informations à Spotify sur les raisons de cette panne et mettrons à jour cet article s’il y a une réponse.
