La série de hausses tarifaires se poursuit chez Bouygues Télécom, et sans pouvoir refuser cette fois
Cela devient une pratique régulière avec l’opérateur de Martin Bouygues. Presque tous les mois, il informe ses abonnés à certains forfaits, qu’ils vont subir une augmentation. Ces augmentations de prix sont généralement justifiées par l’opérateur par un ajout de service, une augmentation des données ou du débit. Cette fois, c’est le forfait à 4,99 € comprenant 20 Go de données, qui a été commercialisé pendant un temps par l’opérateur, qui est impacté. Les abonnés concernés par ce forfait ont eu la désagréable surprise de recevoir un mail annonçant une augmentation de 3 € / mois. Bouygues Télécom indique que les abonnés «Sera bientôt en mesure de bénéficier de services réservés uniquement à nos clients sur votre Package B & You 20Go. « et qui permettra de bénéficier de 20 Go de données supplémentaires en France (soit 40 Go au total) et 2 Go de plus en Europe (soit 5 Go au total). Mais ce n’est pas un roaming supplémentaire de 2 Go, mais déduit de l’enveloppe totale de 40 Go de données.
Et cerise sur le gâteau, il n’est pas possible de refuser cette augmentation, la seule solution est de résilier dans les 4 mois. L’opérateur indique à la fin du mail «Conformément à l’article L 224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, jusqu’à un délai de 4 mois après l’entrée en vigueur de la modification de votre offre. Cette modification sera effective à la date de votre prochaine facture du 13 mars 2020. Si vous n’êtes pas engagé, vous pouvez annuler à tout moment. «
Merci à Arthur
